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        變革機制激發潛能 創新管理活力倍增
         

          截止到517,銷售公司已銷售復合肥201213噸,同比增長60.77%,提前50天完成公司上半年復合肥銷售任務,這是銷售公司變革機制,創新管理所帶來的成果。

        今年初,銷售公司內部進行重大改革。為了給營銷員營造一個“公平、公正、公開”的工作環境,從公開競選部長、完善各項規章制度、創建培訓激勵平臺、規范客戶接待流程、加強內勤服務質量、提升物流找車速度及合理安排生產計劃等方面入手,狠抓管理,夯實基礎。通過一系列的改革,銷售公司全體人員思想從根本上發生改變,干部員工都把提升銷量當做自己的事,真正調動了營銷員積極性,充分激活了人本。

        為了給營銷員搭建了一個學習分享的平臺,新建了考核欄,將營銷員工資表及考核情況及時上墻公布;新設榮譽榜,每月評出銷售冠、亞、季軍,將他們的照片及事跡公布粘貼;開展“民主評議”活動,每月請各銷售部長和業務員對銷售后勤人員進行評分,評出最佳服務單位、最佳服務人員及最差服務人員,對“最佳”實行獎勵,對“最差”實行扣款。在培訓群內每天更新文章,給員工增添精神食糧,讓營銷員從中受益匪淺。例如《如何做好銷售工作》、《新時期我們如何做客戶管理》等等,讓業務員更好的開展銷售工作。

        在客戶接待方面,為了提升服務質量,銷售公司狠抓客戶接待這一“短木塊”。設立專職的接待部門,安排專人負責接待工作,統一著裝,并配備相關的講解設施。制定了嚴格的接待制度,詳細的接待流程。4月初,銷售五部程強的客戶來我公司參觀時,對我公司的服務及產品贊譽不斷,現場在我公司打款訂購復合肥達500多噸。規范客戶接待標準化后,大大提升了我公司復合肥品牌知名度,樹立了企業形象。

        3--5月是復合肥的銷售旺季,銷售公司為了提前解決旺季不好找車這一難題,早在2月初就對物流工作進行招標,將公司整體物流找車工作實行了外包,并對外承諾華強公司絕不加收一分錢的信息費,獲得了客戶一致好評。目前共有9家物流公司為我公司找車,在復合肥旺季時,每天能找車達50輛,物流發運速度大為加快,為4月份銷售6.4萬噸打下了堅實的基礎。既降低了物流成本,又為產品銷售工作提供了強有力的保障。

        銷售公司緊跟市場腳步,及時調整生產計劃,加強與車間溝通,盡量降低庫存,保證產品能及時送到市場。每天提前統計第二天復合肥調運情況,及時將產品規格、數量送到復合肥分公司,車間按業務員急需規格、數量包裝,避免車輛等貨等問題。同時因車間尿素、碳銨產量較低,為了保證前來提貨的司機都能提到貨,銷售公司安排專人每天負責統計第二天需調運的尿素、碳銨規格、數量,與生產部門協調,做到按計劃有序的銷售尿素、碳銨。為解決司機開票“兩頭跑”的難題,將營業室及計劃室集中到生產辦公樓一樓辦公,并為司機提供專門的休息室。在與司機打交道的窗口安裝監控攝像頭,提高各內勤人員的服務質量,增加司機的滿意度。

        銷售公司經過大刀闊斧的改革后,整個團隊精神面貌煥然一新,銷售形勢空前火爆。

         

             

         
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